Sé el/la próxim@ Team Lead de Operacioness de Global66 en Santiago, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.
Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito 💪.
Nos hemos propuesto construir el próximo Neobanco Global de Latinoamérica y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados.
Tu próximos desafíos 🚀
El/laI Team Lead de Operaciones de Global66 en Santiago, será responsable de liderar y gestionar los equipos de Pay In y Pay Out para garantizar la ejecución eficiente de las operaciones diarias, alineándose con los objetivos estratégicos de Global66. Este rol implica supervisar, coordinar y optimizar los procesos operativos relacionados con la recepción y dispersión de fondos, asegurando el cumplimiento de métricas clave y estándares de calidad. Será el principal enlace entre el equipo operativo y otras áreas clave de la organización, con el fin de impulsar la excelencia operativa, mejorar la experiencia del cliente y asegurar la integridad financiera.
Dentro de las funciones se encuentran:
- Liderar, supervisar y motivar a los equipos de Pay In y Pay Out, promoviendo una cultura de colaboración y alto rendimiento.
- Diseñar, implementar y supervisar procesos operativos eficientes que aseguren el cumplimiento de los objetivos cuantitativos y cualitativos de la operación.
- Monitorear los KPI operativos como SLAs, tiempos de dispersión, acreditación y errores operativos. Diseñar e implementar estrategias para mejorar el desempeño del equipo.
- Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos de operación y colaborar con Tecnología y otras áreas para implementar soluciones.
- Identificar y gestionar riesgos operativos, implementando planes de contingencia para minimizar impactos negativos en la operación.
- Actuar como punto de contacto principal entre Operaciones y otras áreas como Tesorería, Tecnología, Compliance, B2B, CX y Contabilidad.
- Elaborar reportes detallados y oportunos sobre los resultados operativos, incluyendo incidentes detectados, avances y soluciones implementadas.
- Gestionar la relación con contrapartes externas como bancos, procesadores de pago y partners, buscando mejoras operativas y asegurando una relación eficiente.
¿Qué buscamos?
- Estudios universitarios completos de Contador Público o Auditor, Ingeniería Civil Industrial, Comercial o Control de Gestión.
- Al menos 3 años de experiencia en roles de liderazgo en operaciones financieras
- Dominio y conocimiento en herramientas de análisis y visualización de datos (SQL, Python, Tableau, etc)
Beneficios
Somos un equipo de alto rendimiento, eso significa que estar aquí es ser de los mejores. Estamos orgullosos de representar a Global66 y de ser parte de esta tribu.
¡Valoramos la diversidad y sólo tenemos espacio para los que tienen hambre de crecimiento!
Algunos beneficios más:
- Te ofrecemos 300 USD para educación continua
- Cupón de descuento mensual en transferencias por nuestra app
- Dress Code libre
- Día libre de Cumpleaños
- Global66 te regala el computador a los 2 años
Y por si fuera poco… tendrás acceso a una App de beneficios de última generación,
- Fitness Virtual
- Telemedicina
- Nutricionista
- Soporte Psicológico
- App de Meditación
