Sé el/la próxim@ Head of UX de Global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.
Somos una Tribu compuesta por más de 350 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito 💪.
Nos hemos propuesto construir el próximo Neobanco Global de Latinoamérica y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados.
Tu próximos desafíos 🚀
En Global66 definimos Customer Experience como uno de los componentes fundamentales de nuestra cultura y crecimiento. Creemos firmemente en el concepto de “Work Backwards from your customer": El punto de partida siempre es aquello que es lo mejor para el cliente, desde ahí hacia atrás deberemos buscar formas de lograrlo.
El/la Head of UX de Global66 es owner de la parte tangible de la experiencia de nuestros clientes, específicamente el UX/UI de nuestra Mobile App B2C, Webapp B2C y Webapp B2B. Es un cargo orientado al crecimiento y es accountable por el mismo. Debe desarrollar un profundo entendimiento de nuestros clientes, productos, funnels, business metrics y fricciones en el proceso de activación de clientes y de utilización de nuestros productos. Debe siempre sostener sus propuestas desde un profundo entendimiento de la data que la respalde, la cual debe originarse en la escucha de clientes, el comportamiento de estos en las apps, y los sistemas transaccionales. Además, El/La Head of UX de Global66 debe ser una persona altamente orientada a los procesos. Debe ser capaz de alinearse a nuestro roadmap y objetivos y de “conectar” todo su trabajo con nuestro proceso acelerado de delivery de productos.
Dentro de sus desafíos están:
- Establecer un sistema de escucha de clientes vía diversos mecanismos. Por ejemplo observar data, encuestas, focus groups, etc. Asegurar que ese input se transforme en accionables claros.
- Establecer un sistema de “observación de tendencias” que permita no quedarnos atrás respecto a industria, tendencias y competidores.
- Establecer un sistema de producción de UI. Que permita a su equipo ir generando ordenadamente el UI alineado al roadmap que luego los Developers implementarán.
- Establecer un sistema de medición de resultados que permita metódicamente entender el impacto de los cambios de UI que realizamos y corregir rumbo en caso de ser necesario.
Además, serás el responsable de hacer de la cultura de obsesión por el cliente una realidad mediante un conjunto de acciones coordinadas y gobernadas por una estrategia que se plasma en aspectos tan variados como la contracción de talento, la definición de procesos, PR interno y muchos otros.
¿Qué buscamos?
- Estudios universitarios completos en Ingeniería, Arquitectura o carreras afines
- Data Driven: deberá ser capaz de entender, definir y calcular métricas a partir de data no procesada.
- Experiencia de al menos 3 años liderando equipo
- Mínimo 5 años de experiencia en productos financieros digitales
Beneficios
Somos un equipo de alto rendimiento, eso significa que estar aquí es ser de los mejores. Estamos orgullosos de representar a Global66 y de ser parte de esta tribu.
¡Valoramos la diversidad y sólo tenemos espacio para los que tienen hambre de crecimiento!
Algunos beneficios más:
- ¡Global66 te impulsa a la búsqueda de la excelencia y a sacar tu máximo potencial! Disfruta de cursos ilimitados a través de la plataforma de estudios de Udemy.
- Solicitud de Stock Options de Global66
- Cupón de descuento mensual en transferencias por nuestra app
- Dress Code libre
- Día libre de Cumpleaños
- Global66 te regala el computador a los 2 años
Y por si fuera poco… tendrás acceso a una App de beneficios de última generación:
- Fitness Virtual
- Telemedicina
- Nutricionista
- Soporte Psicológico
- App de Meditación
